Dyson kablosuz süpürgelerin çoğunda tak-çıkar özellikli bataryalar bulunur. Çıkarmak için kırmızı mandala basın. Daha eski modellerde tornavida kullanmanız gerekebilir.

Orijinal Dyson bataryalarını yalnızca dyson.com.tr adresinden veya yetkili satıcılardan almanızı öneririz. Orijinal Dyson parçaları ve aksesuarları kullanarak makinenizin en iyi şekilde çalışmasını sağlarsınız. Sahte Dyson parçalarının kullanılması, garantinizin geçersiz olmasına neden olabilir.

Makinenizin seri numarasını kontrol edin, batarya değiştirme destek sayfamızı kullanarak doğru bataryayı bulun veya yardım için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Fiyatlar modele göre değişiklik gösterir. Güncel fiyatlar için dyson.com.tr adresini ziyaret edin.

Hayır, bataryalar modele özeldir. Satın almadan önce daima uyumluluğu kontrol edin.

Filtreyi çıkarın ve soğuk su altında yıkayın. 24 saat tamamen kurumaya bırakın ve ardından yerine takın.

Dyson kablosuz süpürgelerin çoğu, tam makine HEPA filtrasyonuna sahiptir. Sahip olduğunuz modelin özelliklerini kontrol edin. Mavi dış filtre kapağına sahip bir Dyson kablosuz süpürge, HEPA filtre kullandığını ifade etmektedir. HEPA filtrasyonu, 0,1 mikron kadar küçük partikülleri %99,99 oranında filtreler.¹ Mikroskobik partikülleri yakalayıp hapseder ve dışarıya daha temiz hava verir.²

Başlıklarınızın yüzeylerini yumuşak, nemli bir bezle silin ve fırçalardaki tüm saçları dikkatlice toplayın. Su içerisine sokmayın. Daha fazla bilgi için destek bilgileri sayfasına veya Dyson YouTube kanalımıza göz atın.

Saç stilinize uygun, doğru başlığı seçin. Örneğin, bukleler için bukle başlıklarını ve düzleştirme için fırçaları tercih edin. Pratik bir şekilde makinenize takın ve belirtildiği gibi şekillendirin. Daha fazla şekillendirme önerisi için Saç şekillendirme rehberlerimize göz atın.

Evet, yeni başlıkların çoğu eski modellerle uyumludur. Ancak Dyson Airwrap Co-anda2x™ saç şekillendirme ve kurutma seti, yeniden tasarlanan bir motora, artırılmış hava akımına ve daha küçük başlıklara sahip olduğu için önceki modellerle uyumsuzdur. Orijinal makinenizle uyumluluğu kontrol edin. Eğer yeni başlıklarla uyumluysa, bunları ayrı olarak satın alabilir ve şekillendirme seçeneklerinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz.

Kurutma + elektriklenmeyi önleyen Flyaway düzleştirici başlık, saçı kurutur ve elektriklenme olmadan düzleştirir. İster güçlü hava akımı ile günlük fön ya da hızlı kurutma yapın, ister modlar arasında geçiş yapıp elektriklenmeyi gidererek pürüzsüz ve şık bir görünüm yaratın.

Evet, çoğu modelde Dyson Airwrap™ saç şekillendirme ve kurutma setinizi ve başlıklarınızı düzenli bir şekilde saklamanızı ve korumanızı sağlayan, Dyson tasarımı bir saklama kutusu bulunur. Satın almadan önce ürün detaylarını kontrol edin.

Bazı modeller, saç kurutma makinenizi toz, ezilme ve çizilmelere karşı korumak için Dyson tasarımı bir saklama kutusu içerir. Detaylar için saç bakımı sayfamızı ziyaret edin.

Dyson Supersonic™ tutma kolunu stant yuvasına yerleştirin. Saç kurutma makinesi standı, Supersonic™ saç kurutma makinesini kullanmadığınız zamanlarda güvenli bir şekilde tutar, makinenizi ve üç başlığı düzenli bir şekilde yerleştirmenizi ve her zaman kullanıma hazır olmasını sağlar.

Güvenli ve düzenli bir şekilde saklamak için bir saklama kutusu veya Dyson tasarımı bir stant kullanın. Bu ürünleri, aksesuar mağazamızdan satın alabilirsiniz.

Filtre kafesini ve süzgecini yumuşak ve kuru bir bezle silin. En iyi performans için her ay temizleyin. Dyson Airwrap™ filtre temizleme videolarının tamamı için destek bilgileri sayfasını ziyaret edin.

Ayda bir kere veya makine sizi her uyardığında temizleyin.

Serbest bırakma düğmelerine basın, eski filtreyi çıkarın ve orijinal Dyson filtresiyle değiştirin. Kullanım kılavuzunuzdaki tüm talimatları takip edin veya Dyson hava temizleyicilerle ilgili daha fazla rehber ve ipucu için destek bilgileri sayfamızı ziyaret edin.

Serbest bırakma düğmelerine basın, eski filtreyi çıkarın ve orijinal Dyson filtresiyle değiştirin. Kullanım kılavuzunuzdaki tüm talimatları takip edin veya daha fazla Dyson Hot+Cool™ hava temizleyiciyle ilgili daha fazla rehber ve ipucu için destek bilgileri sayfamızı ziyaret edin.

Dyson hava temizleyiciler, filtre ömrünü takip eder ve değişim zamanı geldiğinde LCD ekran veya MyDyson™ uygulaması üzerinden sizi bilgilendirir.

Hava temizleyiciniz, değişim zamanı geldiğinde sizi bilgilendirecektir. Filtre ömrünü MyDyson™ uygulamasından da kontrol edebilirsiniz.

Makinenizin gövdesindeki kontrol düğmelerini kullanarak veya makineniz Wi-Fi özelliğine sahipse MyDyson™ uygulaması aracılığıyla bu ayarları yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için kullanım kılavuzunuza bakın veya destek bilgileri sayfamızı ziyaret edin.

Alışveriş sepetinizde teslimat bilgilerinizi eksiksiz doldurduktan sonra ödeme adımında ‘’Sipariş Ver’’ butonuna tıkladığınızda ödemenizi tamamlamak için iyzico ekranına yönlendirileceksiniz. Ödemenizi tamamlamak için iyzico ile Öde dijital cüzdan hesabınıza giriş yaptığınızda, ‘’Havale / EFT’’ menüsü altında yer alan iyzico anlaşmalı bankalardan dilediğini seçtikten sonra iyzico ekranı üzerinden size iletilmiş olan banka hesap bilgilerine havale/EFT ile para aktarımını gerçekleştirerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Havale / EFT işleminizi gerçekleştirirken, açıklama alanına mutlaka iyzico ekranında sizinle paylaşılmış olan referans numaranızın eklenmesi rica olunur. Sipariş tamamlandıktan 24 saat içerisinde havale ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilecektir.

Sipariş oluştuktan 24 saat içerisinde içerisinde havale / EFT ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir. Ödeme yönteminizi bu kuralı dikkate alarak müşterisi olduğunuz banka aracılığıyla gerçekleştirmeniz ve günlük havale / EFT limitinizi gözeterek 24 saat içerisinde tamamlamanız rica olunur. Siparişinizin başka bir sebepten iptal olduğunu düşünüyorsanız Dyson Müşteri Hizmetleri (0 850 532 11 44) ile iletişime geçebilirsiniz.

İade koşulları kapsamında ürününüzün iade süreci tamamlandığında iade tutarınız iyzico ile Öde dijital cüzdan içerisindeki iyzico bakiyesine yapılmaktadır.

Maalesef şu anda birden fazla cihaz alımlarında indirim uygulamamız bulunmamaktadır.

Garanti süresi biten eski modellerin yerine yeni model bir Dyson ürününü indirimli olarak alabilirsiniz. İndirim oranları düzenli olarak güncellenmektedir. Cihazınızın desteği biten model grubunda olduğundan emin olmak ve indirim kuponu alabilmek için 0850 532 1144 numaralı, destek hattımızı arayabilirsiniz.

Ürünlerimizi Dyson demo noktalarını ziyaret ederek deneyebilirsiniz. Demo noktalarımızın bilgisi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz ya da Dyson.com.tr’de bulabilirsiniz.

Sistemimize gelen siparişler 24 saat içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilerek kargoya verilmektedir. Siparişin ulaşma süresi bulunulan lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Faturanızın tekrar gönderilmesi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Destek personelimiz, talebinizi yerine getirecektir.

Farklı kredi kartlarına farklı taksit seçenekleri sunmaktayız. Güncel bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Koşulsuz ürün iadesi, sadece www.dyson.com.tr üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir. İade sürecinin başlayabilmesi için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi 0850 532 1144 numaralı destek hattımıza bildirmeniz gerekmektedir.

İnternet sitemizden satın alınan ürünler için öncelikli olarak para iadesi yapılmaktadır. Para iadesi yapıldıktan sonra, yeni ürünün siparişini oluşturabilirsiniz

Eğer ürünü www.dyson.com.tr adresinden satın aldı iseniz, 14 gün içinde iade ederek istediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz. 14 gün üzeri kullanılmış ürünlerin koşulsuz iade hakkı bulunmamaktadır.

Onaylanan bir para iadesi talebi, ilgili bankanın performansına göre 2 ile 6 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

Ürününüzün çalışmaması ya da performansının düşmesi durumunda, müşteri hizmetlerimizi arayarak ürünün kargo ile sizden alınmasını talep edebilirsiniz. Kargo personeli ürünü sizden teslim alarak Dyson servis merkezine teslim edecek ve ürün en kısa sürede tamir edilerek size geri gönderilecektir. Dilerseniz sizde ürünü Dyson Servis Merkezine getirebilirsiniz. Dyson Servis Merkezi adresine yetkili servis noktaları bölümünden ulaşabilirsiniz.

Arızalı ürünlerin gönderimini müşteri hizmetlerimiz üzerinden organize etmeniz durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir.

Tüm yetkili servislerimizin bilgisi web sitemizin destek bölümünde bulunmaktadır. Yetkisiz servislerde yapılan işlemler ve orjinal olmayan parça kullanımları ürünlerde ciddi sorunlara yol açabilmektedir. Servis desteği için lütfen 0850 532 1144 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.

Şu an için uzatılmış garanti uygulamamız bulunmamaktadır.

Garanti geçerlilik koşulları ürünün kullanma kılavuzunun ve garanti belgesinin ilgili bölümünde belirtilmiştir. Bu koşullara aykırı kullanımlar için ücretsiz tamir hizmeti maalesef sağlanamamaktadır.

Kablosuz süpürgeler, saç düzleştiriciler, saç şekillendiriciler, saç kurutma makineleri, robot, kulaklık ve hava temizleyiciler kategorilerinde garanti süresi 2 yıl olup, kablolu süpürgeler, aydınlatma ve el kurutma makineleri ürün grubunda garanti süresi 5 yıldır.

Dyson, ürün ömrü boyunca ürünlere her türlü servis hizmetini sağlayacaktır.

Farklı elektrik sistemine sahip ülkelerden alınan cihazların lisanslı bir voltaj çevirici (adaptör değil) ile kullanılması tavsiye edilmektedir.

Cihazınızı https://www.dyson.com.tr/destek/register adresinden ya da, 0850 532 1144 numaralı destek hattımızı kullanarak kaydettirebilirsiniz.

Ürününüze ait aksesuar ve yedek parçaları https://www.dyson.com.tr/yedek-parca adresinden satın alabilirsiniz. Daha fazla destek için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Eğer sizin ürününüzün modeli ile ilgili aksesuar veya parçanın uyumluluğu varsa parçayı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Kırıklar ücretli tamir statüsünde yer aldığından eski parçayı bize iade etme yükümlülüğünüz bulunmamaktadır.

Ürününüzün onarımdaki durumunu sorgulamak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Dyson olarak ürünlerin müşteri lokasyonundan alınmasını kargo firması ile organize etmekteyiz. Alımla ilgili bir problem yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Dyson olarak uzun süre ürünün kullanılmadığı durumlarda şarjda bırakılmamasını öneriyoruz.

Ürün kutularında kullanma kılavuzu kitapçığı bulunmaktadır. Kitapçığın kaybedilmesi durumunda, müşteri hizmetlerimizden destek alarak mail ile size gönderilmesini sağlayabiliriz.