Dyson 360 Vis Nav™ robot süpürgeniz için destek

Garantinizi aktifleştirin
Robot süpürgenizi kayıt ettiğinizde size özel hazırlanmış destek, ürün sahiplerine özel teklifler ve daha fazlasını alabilirsiniz.
Kurulum ve bağlantı
Kurulum ve bağlantı
Henüz kurulum yapmadıysanız rehber videomuzu izleyin.

Bir Dyson Uzmanı'ndan daha fazla bilgi alın
Daha fazla yardıma veya öneriye ihtiyaç duymanız halinde robot süpürge uzmanlarımız size destek olmaya hazırdır.
İlk temizleme deneyiminin keyfini çıkarın
Adım adım yönlendirme yapan rehberimizi takip ederek başarılı bir şekilde bağlanın ve temizliğe başlayın.
Makinenizi bağlayın
Uygulamayı indirdikten sonra "Makine ekle"yi ve robot süpürgenizi seçin. Taşıma kolunu kullanarak robot süpürgenizi şarj ünitesine yerleştirin ve cep telefonunuzu robotun ekranının yanında tutun. Bağlanmak için uygulamadaki yönlendirmeleri takip edin.

Evinizi hazırlayın
Derli toplu bir ortam, robot süpürgenizin her zemini derinlemesine temizlemesini sağlar. Zemindeki sabit olmayan nesneleri kaldırın, kabloları toplayın ve odaların kapılarını açın.

Temizliğe başlayın
Robot süpürgeniz şarj ünitesindeyken uygulamayı kullanarak bir temizlik modu seçin ve "Tüm bölgeler" için temizliği başlatın.

Temizlik sırasında
Robot süpürgeniz bataryasını şarj etmek için şarj ünitesine dönüp ardından kaldığı yerden temizliğe devam edebilir. Robot süpürgenizin çalışma durumu hakkında gerçek zamanlı bilgi almak için uygulamayı kontrol edin.

Temizlik tamamlandığında
Robot süpürgeniz temizliği bitirdiğinde şarj ünitesine geri dönecektir. Uygulama ana ekranı size temizliğin nasıl sonuçlandığı hakkında bilgi verir. Auto modda temizlik yaptıysanız size zeminlerden ne kadar tozun temizlendiğine dair bir ısı haritası gösterecektir.

Kurulum ve bağlantı hakkında sıkça sorulan sorular
Ana menüden yukarı kaydırın ve Wi-Fi simgesini seçin. Bu size robotun yönlendiriciniz, internet ve Dyson Cloud ile bağlantı durumu ve sinyal gücü gibi daha fazla bilgi verecektir. Bir bağlantı sorunu varsa ev Wi-Fi ağınızın diğer cihazlarla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer çalışıyorsa uygulamada bağlantınızı yenileyin. Bu işe yaramazsa robot süpürgenizi kapatıp tekrar açın.
Bu, robot süpürgenizin şarj ünitesine veya temizliğin başlangıç konumuna (şarj ünitesi dışında bir noktadan başlatılmışsa) geri döndüğü anlamına gelir.
Robot süpürgeniz temizlik sırasında bir sorunla karşılaşırsa ekranında size daha fazla ayrıntı ve sorunu çözmenize yardımcı olacak animasyonlar gösterecektir. Gerektiğinde sorun gidermek için uygulama da kullanılabilir.
Bu durum, robot süpürgeniz yerden kaldırılıp farklı bir yere taşındığında, aydınlatma önemli ölçüde değiştiğinde veya kendini yönlendirmek için yeterli özellikleri göremediğinde meydana gelebilir. Robotunuz öncelikle son bilinen konumuna yakın alanları temizleyerek konumunu belirlemeye çalışacaktır. Bu işe yaramazsa tanıdığı bir alanı bulmak için "rastgele dolaşma" şeklinde bir temizlik düzenine geçecektir. Robot süpürgeniz konumunu belirleyemiyorsa çalışmasını duraklatın, yeterli ışık olup olmadığını kontrol edin, robotun kamerasını ve sensörlerini kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin ve daha önce temizlediğini gördüğünüz bir yere (örneğin şarj ünitesinin önüne) yerleştirin. Robot süpürgeniz konumunu yeniden belirlemeli ve temizliğe devam etmelidir.
Robot süpürgeniz her zaman, erişebildiği tüm alanları temizlemeye çalışacaktır. Sensörleri kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin ve robot süpürgenin, temizlemediği alana yaklaşık 50 cm genişliğinde, engelsiz bir şekilde erişebileceğinden emin olun. Bu durum sürekli tekrarlanıyorsa şarj ünitesinin konumunu evinizin daha merkezi bir alanına yerleştirmeyi veya (özellikle son harita çıkarmadan bu yana değişiklik olduysa) yeniden evinizin haritasını çıkarmayı deneyin.
Robotunuz nasıl temizlik yapıyor
Robot süpürgenizin nasıl temizlediğini keşfedin
Dört temizlik modu seçeneğiyle temizliğinizi odadan odaya kişiselleştirin ve programlayın. Sadece MyDyson™ uygulaması ile.
Auto Mod (önerilen)
İhtiyaç duyulan yerlerde daha yoğun veya daha hafif temizlik için emiş gücünü toz seviyelerine göre akıllıca ayarlar.

Hızlı Mod
Günlük temizliklerde en iyi performansı sağlamak için hızı optimize eder, açık alanlar için pratik bir temizlik rutini sunar.

Sessiz Mod
Sizin veya evcil hayvanlarınızın dinlenmeye ihtiyaç duyduğu alanlarda kullanışlıdır. Gürültüyü azaltmanın yanı sıra daha uzun çalışma süresi sağlar.

Boost
Yoğun kirli alanları temizlemek için artırılmış emiş gücü.

Akıllı emiş gücü
Dyson, en iyi deneyim için Auto modu önerir. Auto modda, daha fazla toz algılanan alanlarda güç otomatik olarak artar. Tozlar temizlendikten sonra, batarya ömrünü uzatmak için güç normale döner. Ayrıca uygulamanızda ne kadar tozun temizlendiğini görebilirsiniz.
Evinizin haritasını çıkarma
MyDyson™ uygulamasını kullanarak evinizin haritasını çıkarın
Robot süpürgeniz evinizin düzenini öğrendikten sonra, temizliğini kolayca kişiselleştirebilirsiniz. İstediğiniz belirli bölgeleri, sizin için en uygun şekilde temizlemesini sağlayabilirsiniz.

-
Evinizin haritasını oluşturun
Yeni robot süpürgeniz, tüm evinizin haritasını hızlı bir şekilde çıkarır (saatte yaklaşık 50m² zemin). Harita çıkarma işlemi sırasında, kesintiyi önlemek için robot süpürgenizi kendi haline bırakmaya özen gösterin. Bu işlem tamamlandığında kendi kendine şarj ünitesine dönecek ve sizi uygulama aracılığıyla bilgilendirecektir. -
Haritanızı odalara ayırın
Haritanızı farklı odalara veya bölgelere ayırarak her birinin ne zaman ve nasıl temizleneceğini seçebilirsiniz.
-
Derinlemesine temizlik raporları
Robot süpürgeniz, evinizdeki tozun yoğun olduğu noktaların haritasını çıkarır ve gerektiğinde emiş gücünü otomatik olarak artırır. Ardından MyDyson™ uygulaması aracılığıyla derinlemesine temizliğin kanıtını sunar. -
Temizliğinizi kişiselleştirin
Artık robot süpürgenizi belirli bölgeleri temizlemesi veya bu bölgelerden tamamen kaçınması için yönlendirebilir ve her birine uygun güç modları atayabilirsiniz.
Harita çıkarma işlemi hakkında sıkça sorulan sorular
Harita çıkarmadan önce zemindeki sabit olmayan nesneleri toplayın ve oda kapılarını açın. Ayrıca MyDyson™ uygulamasını akıllı telefonunuza indirmeniz ve robot süpürgenizi uygulamaya bağlamanız gerekecektir.
Robot süpürgeniz, evinizin zeminindeki her noktayı sistematik olarak kapsayacak şekilde spiral bir düzende çalışır. Hareketleri bazen garip görünüyorsa endişelenmeyin; sadece evinizin düzenini öğrenmeye çalışmaktadır. Ayrıca robot süpürgeniz fark edemeyeceği kadar küçük bir şeye çarpsa bile, herhangi bir hasara neden olmamak için bunu nazikçe yapacaktır.
Bu süre evinizdeki zemin alanına bağlıdır; mühendislerimiz robotun 50 m²'lik bir alanı yaklaşık bir saatte taramasını öngörüyorlar. Yani evinize bağlı olarak bu işlem birkaç saat sürebilir. Robot süpürgeniz, temizliği uzun vadede daha verimli hale getirmek için evinizi spiral bir düzende sistematik olarak öğrenir.
Evet, bunun için robot süpürgeniz şarj ünitesindeyken harita çıkarmaya başlamanız yeterlidir. Web sitemizden ek şarj üniteleri ve şarj cihazları satın alabilirsiniz veya gerekirse şarj ünitenizi haritasını çıkarmak istediğiniz kata taşıyabilirsiniz. Normalde yaptığınız gibi harita çıkarın; katlarınız arasında ayrım yapmak için haritayı adlandırabilirsiniz. Her haritayı normal şekilde odalara ve bölgelere ayırarak her biri için temizliği kişiselleştirebilirsiniz.
Robot süpürgeniz, batarya gücünü korumak için harita çıkarma sırasında silindir fırça ve süpürge motorunu kapatacak şekilde tasarlanmıştır. Bu, odaların haritalarını daha hızlı çıkarmasını ve daha uzun mesafeler kat etmesini sağlar.
Robot süpürgenizi engelden kurtarın ve harita çıkarmaya devam etmek için ekranındaki yönlendirmeleri takip edin.
Batarya gücü azaldığında robot süpürgeniz, şarj olmak için şarj ünitesine dönecek ve ardından kaldığı yerden harita çıkarmaya devam edecektir.
Evet, robot süpürgenin evinizin tam ve doğru bir haritasına ihtiyacı vardır. Bu nedenle haritalama sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa en iyisi, işlemi yeniden başlatmak olacaktır.
Robot süpürgenizin oluşturduğu haritalar hakkında sıkça sorulan sorular
Bunun nedeni; işlemin kesintiye uğraması veya bir cismin yolunu kapatması sebebiyle harita çıkarmaya devam edememesi olabilir. Ayrıca robot süpürgenin şarj olmak için üniteye dönmesi ve tam şarj olduktan sonra harita çıkarmaya devam etme şansı bulamaması da söz konusu olabilir. Robot süpürgeniz evinizin bazı bölgelerini gözden kaçırdıysa en iyi performansı elde etmek için yeniden harita çıkarmanızı öneririz.
Mühendislerimiz bu robot süpürgenin kolayca kullanılabilmesini sağlamak istediği için gördüğünüz harita, bir kat planına benzeyecek şekilde basitleştirilmiştir. Robot süpürgenizin hafızasında sakladığı ve gezinmek için kullandığı gerçek harita ise daha karmaşıktır. Ayrıca robot süpürgeniz başarılı bir temizlik yaptıktan sonra biraz daha ayrıntılı bir harita göreceksiniz. MyDyson™ uygulaması da tam olarak nereleri temizlediğini size gösterecektir.
Güvenilir temizlik için başlangıçta evinizin eksiksiz bir haritasını çıkarmak en iyisidir. Bununla birlikte robot süpürgeniz, temizlik sırasında keşfettiği yeni alanları da haritanıza ekleyecektir.
Otomatik temizleme
Temizliği otomatik hale getirin
Nerede olursanız olun, MyDyson™ uygulaması sayesinde robot süpürgenizle istediğiniz zaman temizlik yapabilir ve temiz bir eve dönersiniz.
-
Temizliğinizi programlayın
Robot süpürgenizin her odayı programınıza uygun olarak temizlemesi için bir gün ve saat ayarlayabilirsiniz. -
Nerede olursanız olun, robot süpürgenize bağlanın ve temizlik yapın.
İster evde ister dışarıda olun, MyDyson™ uygulamasına bağlanın ve robot süpürgenizi kontrol edin. Hatta robotunuzun ne kadar tozu temizlediğine dair raporları görüntüleyin.
Robot süpürgenizi kontrol etmek için sesli komutları kullanın
Amazon Alexa veya Google Asistan ile robot süpürgenizi kontrol etmek artık çok daha hızlı ve kolay. Sadece sesinizi kullanarak temizliği başlatın veya durdurun, temizlik modlarını değiştirin ve daha fazlasını yapın.
-
Amazon Alexa
Alexa'dan Dyson özelliğini etkinleştirmesini isteyin ya da Alexa uygulamasının "Skills" bölümünde veya Amazon internet sitesinde Dyson'ı aratın. -
Google Home
Google Home uygulamasını yükledikten ve Google Asistan'ı etkinleştirdikten sonra asistanı MyDyson™ uygulamanıza bağlayabilirsiniz.
Robot süpürgenizin bakımı
Robot süpürgenizin bakımı
Rehber videomuzdaki faydalı bakım ipuçlarıyla robot süpürgenizin en iyi şekilde çalışmasını sağlayın.

-
Hazneyi boşaltma
Emiş gücünü korumak için toz ve kirler MAX çizgisine geldiğinde hazneyi boşaltmak gerekir. -
Filtreyi yıkama
Mikroskobik tozlar filtre üzerinde birikerek performansı etkileyebilir. Filtreyi düzenli olarak yıkamak, bunu önlemenin kolay bir yoludur.
-
Silindir fırçanın yıkanması
Silindir fırçayı toz ve kirden uzak tutmak, en iyi şekilde çalışmasını sağlamaya yardımcı olur.
-
Kamera lensinizin ve sensörlerinizin temizliği
Optimum performansı korumak için kamera lensinizi ve sensörlerinizi temiz tutun. Tozu veya kirleri silmek için yumuşak, kuru, tüy bırakmayan bir bez kullanın.
Robotunuzun bakımı hakkında sıkça sorulan sorular
Robot süpürgenizin arkasında, siklonların üzerinde pratik bir taşıma kolu bulunmaktadır. Bunu kaldırarak robot süpürgenizi dilediğiniz yere taşıyabilirsiniz.
Robot süpürgeniz sıvı temizlik malzemeleri ile kullanılmamalıdır. Bazıları optik parçaları çizebilecek aşındırıcılar, bazıları ise plastikleri bozabilecek kimyasallar içerir. Böyle bir temizlik malzemesi kullanılmışsa robot süpürgenizde hasar olup olmadığını kontrol edin.
Robot süpürgenizin, özellikle ilk birkaç temizliğinde, diğer süpürgelerinize kıyasla daha fazla toz ve kir topladığını fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, güçlü emiş gücüne sahip olması ve bizlerden daha yavaş hareket ederek daha fazlasının toplanmasına olanak sağlamasıdır. Halılarınız için endişeleniyorsanız; tüm halıların, özellikle de yeni halıların zaman içinde yavaşça aşındığını ve ipliklerini kaybettiğini unutmayın. Robot süpürgeniz de diğer süpürgeler gibi bu kopmak üzere olan iplikleri temizleyecektir.
Performansı korumak için robot süpürgenizin tekerleklerindeki ve haznesindeki tüyleri temizlemeniz gerekir.
Dönen silindir fırçaya dolanmış saç ve tüyler, robot süpürgenizin serbestçe hareket etmesini ve çalışmasını sağlamak için temizlenmelidir. Silindir fırçayı makineden çıkararak bunu kolayca yapabilirsiniz; yönlendirmeler yukarıdaki "Silindir fırçayı yıkama" videosunda yer almaktadır.
Durmaksızın daha iyisini geliştiriyoruz
Robot süpürgenizi MyDyson™ uygulamasına bağladığınızda yazılım güncellemelerini otomatik olarak alacaktır. Bu güncellemeler veri gizliliğinizin korunmasını ve robotunuzun her zaman en yeni özelliklere sahip olmasını sağlar. Otomatik güncellemeleri istediğiniz zaman uygulama içindeki Ayarlar menüsünden açabilir veya kapatabilirsiniz.
